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'내 것'의 종말이 다가오고 있는가?
한때 미국 자본주의의 상징이었던 피자헛의 대규모 폐점 소식은 단순히 한 기업의 몰락을 넘어, 시대정신의 변화를 반영하는 듯하다. 전국 250개 매장의 문을 닫는다는 것은, 소비 트렌드가 '소유'에서 '경험'으로, '오프라인'에서 '온라인'으로 급격히 이동하고 있음을 시사한다. 마치 19세기 말, 마차가 자동차에 밀려나는 순간처럼 말이다.
이와 동시에, 알리익스프레스는 '나를 위한 소비' 트렌드를 타고 해외 직구 시장을 장악하며 폭발적으로 성장하고 있다. 과거에는 해외여행을 가야만 구할 수 있었던 상품들을, 이제는 손 안에서 클릭 몇 번으로 구매할 수 있게 된 것이다. 이는 국경 없는 소비 시대의 개막을 알리는 신호탄이다.
이 두 가지 현상을 꿰뚫는 핵심 키워드는 바로 '접근성'이다. 과거에는 시간과 노력을 들여 '소유'해야만 했던 것들을, 이제는 쉽고 빠르게 '접근'할 수 있게 되었다. 이러한 변화를 가능하게 만든 것은 다름 아닌 '기술'이다. 특히 인공지능(AI)은 SaaS(Software as a Service)를 통해 더욱 강력하고 개인화된 서비스를 제공하며, 소비자들이 '소유'가 아닌 '경험'을 선택하도록 부추기고 있다.
'소유'의 종말, '경험'의 시대
피자헛의 폐점은 '물리적 공간'의 종말을, 알리익스프레스의 성장은 '지리적 경계'의 종말을 의미한다. 그리고 AI의 발전은 '노동'의 종말을 예고한다. 이 세 가지 종말은 결국 '소유'의 종말이라는 하나의 결론으로 수렴한다. 과거에는 땅, 건물, 지식, 기술 등 유형 자산을 '소유'하는 것이 곧 경쟁력이었지만, 이제는 아이디어, 경험, 네트워크 등 무형 자산에 '접근'하는 능력이 더욱 중요해졌다.
이러한 변화는 우리에게 위협이자 기회다. 과거의 성공 방식에 얽매여 변화를 거부한다면, 피자헛처럼 몰락의 길을 걷게 될 것이다. 하지만 새로운 트렌드를 빠르게 파악하고 적응한다면, 알리익스프레스처럼 거대한 성장의 기회를 잡을 수 있다. 중요한 것은 '변화' 그 자체가 아니라, '변화에 대한 우리의 태도'다.
그렇다면 우리는 이 변화를 어떻게 받아들여야 할까? 답은 간단하다. '소유'하려 하지 말고, '경험'하라. 지식을 '소유'하려 하지 말고, 끊임없이 배우고 탐구하며 '경험'하라. 기술을 '소유'하려 하지 말고, 다양한 도구를 활용하여 새로운 가치를 창출하는 '경험'을 하라. 그리고 무엇보다 중요한 것은, 타인의 고통에 공감하고 연대하는 '경험'을 통해 인간성을 회복하는 것이다.
인간성의 회복, 미래를 위한 마지막 퍼즐
기술의 발전은 우리에게 편리함과 풍요로움을 가져다주었지만, 동시에 인간 소외와 양극화라는 어두운 그림자를 드리우고 있다. AI가 우리의 일자리를 대체하고, 온라인 플랫폼이 전통적인 상권을 파괴하는 것은 불가피한 현실일지도 모른다. 하지만 우리는 이러한 변화에 굴복하지 않고, 인간 고유의 가치를 지키기 위해 노력해야 한다.
결국, 미래 사회의 진정한 경쟁력은 기술력이 아니라 인간성에서 나올 것이다. 타인에 대한 공감 능력, 창의적인 사고력, 윤리적인 판단력 등은 AI가 결코 대체할 수 없는 인간 고유의 자산이다. 우리는 이러한 자산을 끊임없이 갈고닦아, 기술과 공존하며 더욱 풍요롭고 행복한 미래를 만들어나가야 한다. 피자헛의 폐점과 알리익스프레스의 성장은, 우리에게 이러한 질문을 던지고 있는 것이다. 우리는 과연 어떤 미래를 선택할 것인가?
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